سياسة الاستبدال والاسترجاع

في حال رغبتكم استرجاع او استبدال المنتج بإمكانك ذالك خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط ..

• وجود الفاتورة .

• المنتج بغلافه الأصلي والاستخدام فقط بسيط للتجربة وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.

• أن تكون العبوة الكرتونية مرفقة مع المنتج وأن تكون سليمة وغير متضررة.

• اذا رغب العميل بالاسترجاع يحق له فتح منتج واحد للتجربة .

• العميل يتحمل قيمة الشحن ذهاباً 30 ريال وإياباً 30 ريال حتى لو كان الشحن مجاناً .

• في حال وجود أي عيب تصنيعي أو وصول منتج غير المطلوب يتحمل المتجر استبدال المنتج و قيمة التوصيل .

• في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم إصدار بوليصة شحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذي الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج فقط ويتم خصم قيمة التوصيل .

• نعمل على إرضائكم لذا قد تستغرق مدة استرجاع أو استبدال المنتج 10 أيام عمل من تاريخ وصوله الينا .

• يتم استرداد المبلغ للمنتج التالف أو المسترجع بعد وصوله الينا والتأكد من حالته ويتم تحويل المبلغ إليكم خلال10 أيام عمل .

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق التواصل على:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الواتس اب : 0501991137